Enquesta de satisfació - Centre Sanitari del Solsonès

L’opinió dels usuaris és important per a nosaltres. És per això que li demanem la seva col.laboració emplenant aquesta enquesta. La informació que ens faciliti és totalment anònima. Si vostè està a la consulta de Pediatria, li agrairem que contesti l’enquesta en relació a aquesta consulta.

- A continuació puntuï de 0 al 10 el seu nivell de satisfacció, per a cada pregunta, tenint en compte que el valor 0 significa gens satisfet i el valor 10 molts satisfet.

- Per exemple, en cas d’estar bastant satisfet amb el tracte rebut pot donar una puntuació de 8.

Edat:	Sexe:	Nom (opcional):
Correu (opcional):	Telf. (opcional):	DNI (opcional):

- Els camps "Nom", "Correu", "Telf" i "DNI" solament es demanen per a si creiem que algun dels seus comentaris o suggeriments requereix una resposta. De totes maneres, son opcionals i, per tant, poden contestar l'enquesta SENSE haver d'omplir-los. Gràcies.

Quin és el seu nivell de satisfacció en relació a...
1. L’organització general dels serveis que li ofereix el Centre?
2. Els horaris de visita que li ofereix el Centre?
3. La informació general que li ofereix el Centre?
4. L’atenció rebuda quan truca al Centre?
5. L’assitència sanitària que rep del seu metge/sa?
6. Les explicacions i informacions que rep del seu metge/sa?
7. El tracte personal que rep del seu metge/sa?
8. L’assistència sanitària que rep del seu infermer/a?
9. Les explicacions i informacions que rep del seu infermer/a?
10. El tracte personal que rep del seu infermer/a?
11. L’assistència professional que rep del personal d’atenció a l’usuari / Administració
12. Les explicacions i informacions que rep del personal d’atenció a l’usuari / Administració?
13. El tracte personal que rep del personal d’atenció al’usuari/administració?
14. Com s’atenen les seves demandes?
15. Com es resolen els seus problemes?
16. Amb la coordinació del seu metge amb els especialistes?
17. L’atenció que rep si acudeix al Centre amb un problema urgent?
18. El respecte de la seva intimitat?
19. El confort del Centre (pel que fa a comoditat de les instal.lacions,temperatura, ambient,soroll, il.luminació, etc.)?
20. La neteja general del Centre?
21. El temps que ha d’esperar a la sala d’espera abans de ser visitat pel seu metge/sa o infermer/a?
22. Considera que la informació que reb és suficient?
23. Valori del 0 al10 si té la sensació d’estar en bones mans.
24. Valori el grau de satisfacció global amb el seu Centre.
25. Què és el que més li agrada del Centre?
26. Què és el que menys li agrada del Centre?
27. Comentaris o suggeriments